LIVING SUPPLY CHAINS

Editora:Pearson
Autor: GATTORNA, JOHN
Copyright: 2009 1 ª edição

Descrição
Este livro, em formato de 'solução', oferece modos práticos de alocar os recursos ao longo das muitas cadeias de valor e ajuda os profissionais da área a entender melhor seus clientes e suas expectativas, a fim de atendê-los com maior agilidade e eficiência.

Para tanto, ele apresenta, de maneira objetiva e dinâmica, uma forma estruturada de ligar as expectativas do cliente ao lado operacional de uma empresa, bem como de modificar sistematicamente os processos de satisfação de clientes à medida que estes mudam suas preferências de compra.

Ideal para profissionais que atuam no segmento de cadeias de valor, é também essencial para estudantes de graduação e pós-graduação em administração e engenharia que buscam um diferencial no mercado.


Sumário:
Capítulos: 1. Cadeias de valor são o negócio;
2. Falando sobre consumidores;
3. Implementando estratégias de alinhamento para múltiplas cadeias de valor;
4. Liderando da linha de frente;
5. Cadeias de valor de reabastecimento contínuo;
6. Cadeias enxutas;
7. Cadeias de valor ágeis;
8. Cadeias de valor totalmente flexíveis;
9. Novos modelos de negócios para novas cadeias de valor;
10. Proporcionando cadeias de valor vivas. Uma palavra final;
Apêndices; Notas;
Bibliografias selecionadas; Índice remissivo.

http://www.pearson.com.br/livro.asp?isbn=9788576052104&cod_campanha=&cod_conv=&cod_acesso=